1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin intermediul acestei politici ne luăm angajamentul de a vă furniza toate informațiile necesare cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal și de a proteja aceste date în conformitate cu regulamentul (UE) 2016/679 și cu alte prevederi naționale și europene privind protecția datelor cu caracter personal.

Documentul acesta are rol de informare și pentru a prezenta transparent modul de colectare și utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vom actualiza Politica de confidențialitate în măsura în care acest lucru va fi necesar pentru a reflecta orice schimbare cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în raport cu activitățile noastre de prelucrare și de modificările legislative care pot fi reactualizate. Prin urmare, vă recomandăm să vizitați ocazional această pagină pentru a vedea ultima versiune a politicii de confidențialitate.

Ultima actualizare: 28.02.2024

2. Cine suntem noi și cum ne puteți contacta pentru informații legate de GDPR

• BE WELL BE ZEN SRL, persoană juridică română înregistrată la Reg. Com. București sub nr. J40/18268/2021, CUI 45108305, cu sediul la adresa Bulevardul G-ral Paul Teodorescu 11, bloc B, scara A, etaj 2, ap. 12, sector 6, București.
• DINU SORINA IOANA CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, cu sediul profesional la adresa Bulevardul G-ral Paul Teodorescu 11, bloc B, scara A, etaj 2, ap. 12, sector 6, București, CUI  XXX.

Pentru orice întrebare sau nelămurire cu privire la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin email la adresa contact@bewellbezen.ro, cu subiectul email-ului „Info GDPR”.

Vom da curs solicitării dumneavoastră în cel mult 30 zile calendaristice de la data recepționării email-ului.

3. Ce date personale sunt colectate ?

Datele personale colectate de BE WELL BE ZEN SRL prin intermediul website-ului www.bewellbezen.ro și a paginii de rezervări https://bewellbezen.simplybook.it/v2/ sau prin alte metode de comunicare (apel telefonic ș.a.)  sunt :

• Prenume și nume
• Email
• Număr de telefon
• Adresă de facturare (pentru serviciile prestate și pentru cardurile cadou)
• Metoda de plată (pentru serviciile prestate și pentru cardurile cadou)

În cazul în care ne transmiteți în mod direct sau indirect date personale care nu vă aparțin – în situații precum înregistrarea datelor de contact ale unei alte persoane, utilizarea cardului bancar al altei persoane atunci când realizați plăți, furnizarea de date personale ale unor copii pe care îi însoțiți și pentru care nu aveți răspunderea legală sau alte situații asemănătoare, înaintea utilizării acestora în relația cu noi, vă rugăm să aduceți la cunoștință persoanelor respective sau tutorilor acestora Politica noastră de Confidențialitate.

Pe site colectăm și informații care nu au caracter personal prin intermediul cookie-urilor.

4. Cui ne adresăm prin această politică de confidențialitate ?

Această Politică de Confidențialitate vă vizează pe dumneavoastră, în calitate de vizitator, client, utilizator, participant la diverse concursuri online (giveaway), atunci când:

• Vizitați și beneficiați de serviciile noastre;
• Accesați și utilizați website-ul bewellbezen.ro și subdomeniile aferente;
• Instalați și utilizați aplicația de mobil Be Well Be Zen;
• Interacționați cu noi prin diverse canale de comunicare precum website, rețele sociale, email sau alte metode.

5. Scopul prelucrării datelor

Scopurile prelucrării datelor sunt diverse pentru posibilitatea de a presta serviciile oferite:

• Crearea username-ului dumneavoastră și administrarea contului pe site
• Prelucrarea programărilor – rezervarea serviciilor, reprogramarea și anularea acestora
• Crearea cardurilor cadou electronice
• Rambursarea cardurilor cadou electronice
• Asigurarea de suport
• Furnizarea și îmbunătățirea calității serviciilor
• Elaborarea de rapoarte și analize care rezultă din activitatea noastră
• Marketing – Vă putem informa de apariția eventualelor Oferte Promoționale sau modificări semnificative prin care trece compania. În cazul în care doriți să nu mai primiți oferte personalizate prin intermediul WhatsApp sau prin intermediul email-ului, vă rugăm să ne informați scriind un email la adresa marketing@bewellbezen.ro cu subiectul „Dezabonare newsletter/mesaje promoționale WhatsApp”.
• Protejarea companiei – Comunicarea dintre noi poate fi mai eficientă, iar în cazul unor probleme neprevăzute (în cazul în care apar dificultăți tehnice, evenimente neprevăzute, atacuri informatice etc.), vă putem informa în timp util.

6. Stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Datele dvs. vor fi stocate cât timp utilizați site-ul de rezervări sau în cazul în care ne-ați mai vizitat. Dacă doriți ștergerea acestora din sistem, vă rugăm să ne informați printr-un email la contact@bewellbezen.ro.

7. Cine mai are acces la datele dumneavoastră ?

• Furnizorilor de servicii IT
• Furnizorilor serviciilor de plată
• Furnizorilor de servicii financiar-contabile
• Furnizori de servicii de marketing

În cazul în care vom fi nevoiți să ne apărăm un interes legitim, avem dreptul de a divulga datele dumneavoastră cu caracter personal către autorităților române.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt înregistrate în sisteme offline sau pe serverele noastre sigure.

Asigurăm protecția datelor dumneavoastră începând cu momentul conceperii și pe toată durata prelucrării acestora atunci când implementăm activități sau sisteme informatice noi de prelucrare.

9. Drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal

În conformitate cu legile de protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat – dreptul de a primi detalii referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal;
• Dreptul de a avea acces la datele dumneavoastră – dreptul de a obține o confirmare din partea noastră cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră și dreptul de a cunoaște detaliile referitoare la condițiile de prelucrare;
• Dreptul de rectificare – dreptul de a obține modificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal care sunt inexacte sau de a completa datele incomplete;
• Dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal, în orice moment, indiferent de motivul dumneavoastră – dreptul de a obține ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când acestea sunt prelucrate în scop de marketing direct;

Aspecte importante privind ultimul drept menționat:

Dumneavoastră aveți dreptul de a decide dacă doriți ca datele dumneavoastră să fie stocate în sistem pentru o anumită perioadă de timp sau șterse ulterior, atât timp cât nu mai doriți să beneficiați de serviciile prestate de BE WELL BE ZEN SRL.

În cazul în care doriți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, avem rugămintea să ne scrieți la contact@bewellbezen.ro, subiectul email-ului fiind „Info GDPR”.

Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră cu caracter personal este gratuită, iar durata de soluționare a cererii dumneavoastră poate ajunge până la 30 de zile calendaristice din momentul primirii acesteia. 

Ultima actualizare : 8.02.2025