www.bewellbezen.ro / BE WELL BE ZEN SRL intermediază vânzarea serviciilor cuprinse în Ofertele Promoționale pe care compania le derulează pe parcursul anului.

Ofertele Promoționale cuprind minim 4 categorii și anume:

• Oferta Promoțională de Sf. Valentin – se derulează în perioada 10-28 (sau 29) februarie a fiecărui an
• Oferta Promoțională de Ziua Internațională a Femeii – se derulează pe parcursul lunii martie a fiecărui an
• Oferta Promoțională de Vară – se derulează în perioada iunie-august, datele exacte fiind stabilite anual în funcție de strategia de promovare vânzare
• Oferta Aniversară – se derulează anual, în luna octombrie
• Oferta Black Fri-yay – se derulează în ultimele 2 săptămâni ale lunii noiembrie
• Oferta de Iarnă – se derulează în lunile decembrie și ianuarie, datele exacte fiind stabilite anual în funcție de strategia de promovare vânzare

www.bewellbezen.ro / BE WELL BE ZEN SRL are dreptul de a adăuga acestei liste și alte oferte promoționale în funcție de interesele comerciale strategice.

Serviciile care fac obiectul acestor oferte promoționale se supun următoarelor termeni si condiții:

1. Reduceri de preț – Ofertele promoționale beneficiază de discounturi până la 20% din prețul de listă afișat. Reducerile Ofertelor promoționale nu se cumulează cu alte reduceri.
2. Perioada de vânzare – Aceste discounturi sunt valabile la vânzare pe o perioadă limitată, anunțată în cadrul fiecărei oferte promoționale.
3. Perioada de valabilitate a serviciilor – Serviciile vândute în cadrul ofertelor promoționale vor fi prestate până la termenul maxim stabilit în Oferta promoțională. În cazul în care, din motive obiective (restricții sanitare, închidere temporară), Prestatorul nu poate presta serviciile în acest termen, termenul de valabilitate va fi extins cu o perioadă anunțată de Prestator.
4. Locație

• SERVICIILE DE MASAJ: Google Maps/Waze: „Masaj terapeutic de la A la Zen”,  adresa bd. G-ral Paul Teodorescu (ex Vasile Milea) 11, bl.B, sc.A, et. 2, ap. 12, sector 6, București.
• SERVICIILE DE COACHING/ SERVICII PSIHOLOGICE**: IntellPsy Group – Str. Carol Davila nr. 61, sector 6/alte cabinete din București sau online, în funcție de preferința Beneficiarului.

**Serviciile psihologice pot beneficia de oferte promoționale ocazional.

Serviciile ofertelor promoționale se prestează doar în locațiile menționate.

5. Serviciile care fac obiectul Ofertei Promoționale – serviciile vândute în cadrul ofertelor promoționale pot fi servicii individuale, abonamente de servicii sau carduri cadou electronice.
6. Abonamente de servicii – în cazul abonamentelor din ofertele promoționale, prestarea serviciilor din cadrul acestora va respecta perioada de valabilitate menționată în ofertă, precum și limitarea programărilor la zilele de Luni până Sâmbătă, în funcție de programul afișat pe website de Prestator.

Abonamentele de servicii sunt lunare. Prin urmare, la achiziționarea unui abonament lunar în cadrul unei oferte promoționale, ședințele de masaj sau de coaching incluse în abonament pot fi efectuate pe parcursul unei luni începând cu prima ședință programată și efectuată în perioada desfășurării ofertei promoționale.

Pentru mai multe informații referitoare la utilizarea abonamentelor, vă rugăm să accesați Art. XII cuprins în Termenii & Condițiile de prestare a serviciilor.

7. Carduri cadou electronice – în cazul cardurilor cadou din ofertele promoționale, prestarea serviciilor din cadrul acestora va respecta perioada de valabilitate menționată de Prestator, precum și limitarea programărilor la zilele de Luni până Sâmbătă, în funcție de programul afișat pe website de Prestator.

A se consulta aici termenii și condițiile pentru achiziționarea/utilizarea cardurilor cadou.

Ședințele de masaj sau de coaching incluse într-un abonament pot fi efectuate pe parcursul unei luni începând cu prima ședință programată și efectuată în perioada desfășurării ofertei promoționale.

Voucherele electronice pot fi trimise pe mail, la cerere, sau pe WhatsApp.

8. Prestarea serviciilor care fac obiectul Ofertei promoționale – Toate serviciile vândute în cadrul Ofertelor Promoționale vor fi prestate pe bază de programare prealabilă, exclusiv în zilele de Luni – Sâmbătă, în cadrul programului de lucru afișat pe bewellbezen.ro sau pe site-ul de programări afișat.

8.1. Programarea serviciilor

• SERVICIILE DE MASAJ: Programările pentru serviciile de masaj se pot efectua telefonic/WhatsApp la numărul 0729 329 237 sau online, pe site-ul de programări.

Programările pot fi efectuate excepțional și pe rețelele sociale – Instagram și Facebook – prin trimiterea unui mesaj privat sau pe email la adresa masaj@bewellbezen.ro/ masajdelaalazen@gmail.com. Programarea se va considera efectuată îndată ce Prestatorul o confirmă în scris.                     

• SERVICIILE DE COACHING: Programările pentru serviciile de coaching se pot efectua telefonic/WhatsApp la numărul 0751 514 995.

Programările pot fi efectuate excepțional și pe rețelele sociale – Instagram și Facebook – prin trimiterea unui mesaj privat sau pe email la adresa sorina@bewellbezen.ro. Programarea se va considera efectuată îndată ce Prestatorul o confirmă în scris.   

• SERVICII PSIHOLOGICE: Programările pentru serviciile psihologice se pot efectua exclusiv telefonic/WhatsApp la numărul 0751 514 995. 

Programările pot fi efectuate excepțional și pe rețelele sociale – Instagram și Facebook – prin trimiterea unui mesaj privat sau la adresa email sorina@bewellbezen.ro. Programarea prin această modalitate se va considera efectuată îndată ce Prestatorul o confirmă în scris.

8.2. Condiții de anulare a programării:

În cazul în care dorește anularea programării unui serviciu, Beneficiarul are obligația să anunțe Prestatorul cu minim 8 ore înainte de efectuarea unei ședințe din categoria de servicii de masaj & coaching și cu minim 24 ore înainte pentru serviciile psihologice.

În funcție de categoria de servicii și de serviciul ales, dar și de metoda inițială de efectuare a programării, anularea acesteia se poate efectua conform regulamentului din Termeni și condiții, art. XII Anularea serviciilor programate, pe care îl puteți accesa aici.

Pentru mai multe informații referitoare la anularea ședințelor individuale, a ședințelor din cadrul unui abonament sau referitoare la posibilitatea de rambursare a serviciilor, vă rugăm să consultați articolele XI-XIV din cadrul Termenilor și Condițiilor de prestare a serviciilor.

9. Modalitate de plată – Metodele de plată sunt cele stipulate în pagina de Termeni și condiții de prestare a serviciilor. 
10. Condiții de rambursare:

Serviciile cumpărate în cadrul Ofertelor promoționale pot fi rambursate în termen de maxim 14 zile de la data achiziției, conform Termenilor și Condițiilor de prestare a serviciilor.

În cazul în care Beneficiarul intenționează să returneze serviciul/serviciile achiziționate în avans, este recomandat să știe următoarele aspecte:

• Sunt prevăzute excepții de la retragere, în situația în care Prestatorul a prestat integral serviciul/serviciile.
• În cazul în care Beneficiarul a plătit în avans unul sau mai multe servicii, dar nu a consumat nicio ședință individuală de masaj/coaching sau nicio ședință de masaj /coaching din abonament, în termen de 14 zile de la data achiziției, acesta poate alege rambursarea integrală a serviciului/serviciilor achiziționate în avans sau poate opta pentru rambursarea valorii printr-un voucher personalizat cu valabilitate de 3 luni de zile.
• În cazul în care au fost deja consumate una sau mai multe ședințe dintr-un abonament achiziționat, și Beneficiarul nu mai poate beneficia la datele stabilite de servicii, părăsește localitatea pentru o perioadă nedeterminată, nu mai dorește prestarea serviciilor sau din alte cauze, acesta poate opta pentru rambursarea valorii rămase a abonamentului printr-un voucher personalizat cu valabilitate de 3 luni de zile sau poate reprograma ședințele de comun acord cu Prestatorul pentru perioada următoare.

Intenția Beneficiarului trebuie comunicată în scris trimițând un email la adresa de contact: contact@bewellbezen.ro sau pe WhatsApp la numerele de telefon indicate pentru fiecare serviciu în parte (masaj: 0729 329 237/ coaching: 0751 514 995).

Vă solicităm să precizați numele Beneficiarului, serviciul/serviciile pentru care doriți să fiți rambursați, tipul de rambursare (în funcție de cazurile b și c).

Exercitarea dreptului la retragere totală încetează obligațiile părților.

11. Servicii neprestate – Serviciile care nu au fost programate și efectuate de client până la data maximă de valabilitate a serviciilor se consideră pierdute. Nu pot fi programate la o dată ulterioară, iar contravaloarea acestora nu poate fi rambursată.

Ultima actualizare: 8.02.2025